۱- شرایط ثبت سفارش در مارش شاپ

• زمان ارسال کالا از ساعت ۵ عصر به بعد میباشد .

• هزینه های پستی، تیپاکس و بابری محصول برای شهرشتان رایگان و بر عهده مارش شاپ می باشد.

• هزینه ارسال محصول از طریق پیک در تهران بر عهده مشتری می باشد.

• در مارش شاپ امکان ثبت سفارش در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز ممکن است.

• ساعات کاری مارش شاپ از شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ الی ۱۷ و پنجشنبه ها تا ۱۳ می باشد.

• شرایط ثبت سفارش برای شرکت ها، کارخانجات و ارگان ها با ارسال درخواست در سربرگ رسمی اون مجموعه به ایمیل مارش امکان پذیر هست.

• کاربران باید در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود را بطور کامل و صحیح تکمیل نمایند و در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

• به دلیل نوسانات قیمت ارز لطفا خریداران گرامی جهت استعلام قیمت محصولات از طریق شماره تلفن ۰۲۱۹۱۰۹۹۲۲۰ با کارشناسان بخش فروش تماس حاصل نمایند یا از طریق پیام رسان های داخلی و خارجی این موضوع را بررسی کنند. همچنین می توانید از طریق فرم استعلام قیمت در سایت اقدام نمایند.

• مارش شاپ در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می نماید. در صورت به پایان رسیدن موجودی محصول در مارش شاپ حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش حق کنسل کردن آن سفارش و استراد وجه به خریدار محفوظ است و یا مشتری می تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین نماید.


۲- شرایط عودت وجه در مارش شاپ

در صورت انصراف از خرید، مبلغ فاکتور به طور کامل و در طی ۷۲ ساعت پس از انصراف از خرید عودت داده میشود. به دلیل حساس و زمان بر بودن فرآیند سفارش و آماده سازی تمامی محصولات اتوماسیون صنعتی، از شما مشتری گرامی استدعا می شود که در صورت درخواست کنسلی سفارش خود، هر چه سریع تر قبل از خروج کالا از انبار اقدام کنید.


۳- شرایط مرجوع نمودن کالا

با توجه به اینکه محصولات اتوماسیون صنعتی و ابزاردقیق کالاهای برقی می باشند و از حساست بالایی برخوردارند امکان بازگشت کالا وجود ندارد مگر در شرایط خاص. در صورت برقرار بودن شرایط زیر تا ۷ روز امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد که عبارتند از:

• کالای ارسالی چیزی غیر از مورد ثبت شده و سفارش گذاشته شده توسط مشتری باشد.

• در صورت پلمپ بودن کالا ؛پلمپ آن باز نشده باشد.

• کامل بودن کالا اعم از کارتن و کاتالوگ کالا و….

• سالم بودن کالا از هر لحاظ


۴- نحوه پیگیری سفارشات

• بپیگیری سفارشات ثبت شده در سایت مارش شاپ از طریق راه های ارتباطی زیر امکان پذیر است

۱. از طریق تماس با شماره تلفن ۰۲۱۹۱۰۹۹۲۲۰

۲. یا ارتباط با ما از طریق پیام رسان های داخلی و خارجی نظیر ایتا، تلگرام و واتس آپ